Emile&Co, filiale de la poterie culinaire Emile Henry, est le distributeur détail exclusif en France de la marque Emile Henry, mais aussi de plusieurs grandes marques d’ustensiles de cuisine étrangères.
Créée en 1992 par Jacques Henry sous le nom de La Bourguignonne Distribution, la société Emile&Co est aujourd’hui dirigée par Jean-Baptiste Henry, Président, et par Amélie Poncet, Directrice Générale. Basée à Marcigny en Bourgogne depuis sa création, nous disposons également de bureaux à Paris.
Avec un portefeuille actif de plusieurs marques et plus de 1 000 revendeurs partenaires en France, Emile&Co jouit d’une solide expérience sur le marché du détail français et d’une expertise pointue, grâce auxquelles la société est devenue un distributeur dynamique et incontournable de son secteur d’activité.
Notre mission consiste à distribuer les marques que nous avons sélectionnées à travers un réseau de distribution adapté à chaque marque, de les implanter durablement et de développer leur notoriété.
Emile&Co, c’est une équipe de 25 collaborateurs, expérimentés et dynamiques, qui contribuent chaque jour à faire avancer l’entreprise et à garantir la satisfaction de nos clients, consommateurs et marques partenaires.
Notre valeur ajoutée
Notre réputation s’est construite au fil du temps, jusqu’à ce que nous soyons aujourd’hui reconnus comme un distributeur fiable, impliqué et rigoureux.
Nous avons tissé des partenariats durables avec nos revendeurs et nos fournisseurs, en instaurant des relations de confiance, et en proposant une qualité de service au niveau de la qualité des produits que l’on distribue.
Notre sélection de marques s’effectue minutieusement : nous sommes intransigeants à la fois sur la qualité des produits, sur l’éthique de l’entreprise, sur les conditions de fabrication, etc.
Commerce
Le rôle de notre équipe commerciale, composée de professionnels de la vente reconnus et dédiés exclusivement à la commercialisation de nos marques, n’est pas uniquement de vendre. Nous veillons à respecter les critères de sélectivité que nous définissons pour chaque marque, nous accompagnons nos clients sur le référencement produits, nous formons leurs équipes en magasin, nous apportons des solutions d’aide à la vente (promotions, merchandising…) et nous nous adaptons à chaque situation pour trouver des solutions. Tout ceci passe par une connaissance pointue de notre catalogue produits et de l’ADN de nos marques, que nous cultivons au travers de visites d’usines, salons professionnels, ateliers culinaires…
Marketing
Notre département marketing, au centre de notre activité, a pour objectif majeur de développer la notoriété des marques que nous distribuons. Cela passe par la mise en place de campagnes de communication et de relations presse, par la mise en œuvre de supports commerciaux et promotionnels, par l’organisation de notre présence sur un certain nombre de salons professionnels, par l’animation de nos sites internet et autres réseaux sociaux…
Logistique
Nous avons fait le choix d’internaliser notre logistique afin de mieux la maîtriser, dans un monde où la réactivité et la fiabilité sont devenues les maîtres-mots en matière de service. Nous disposons ainsi d’un entrepôt de près de 10 000 m² pour stocker la quasi-totalité de nos catalogues fournisseurs, et nous avons pour objectif de livrer nos clients dans un délai maximal de 5 jours ouvrés.
SERVICE APRÈS-VENTE
Enfin, nous prenons en charge la gestion du service après-vente pour tous nos produits. Véritable outil de satisfaction et de fidélisation de nos clients, il est donc important de proposer un service de qualité et performant. Nous réparons nous-mêmes les pièces qui peuvent l’être et travaillons avec nos fournisseurs pour satisfaire au mieux nos clients.
« Icons of cuisine »
C’est la baseline que nous avons choisie pour rappeler notre ligne directrice, ce pour quoi nous faisons ce métier chaque jour ; nous sommes toujours à la recherche des meilleurs ustensiles de cuisine dans chaque catégorie. Notre portefeuille comprend des marques prestigieuses dont la réputation n’est plus à faire, toutes complémentaires les unes des autres.
Une qualité irréprochable, une forte capacité d’innovation ou un design recherché sont les critères sur lesquels nous ne transigeons pas, qui nous motivent à travailler chaque jour avec toujours plus de professionnalisme et de passion.
Qualité & Durabilité
Un produit de qualité que l’on peut mettre à rude épreuve ou bien transmettre à ses enfants, est un produit durable qui apportera satisfaction. C’est aussi une manière, à notre niveau, de diminuer l’impact environnemental de notre consommation en privilégiant des produits de grande qualité.
Innovation
Elle est la garantie d’une marque dynamique, cherchant à se perfectionner, se diversifier ou tout simplement se tenant à l’écoute de son marché et de ses évolutions. Etre à l’affût des nouvelles tendances culinaires, des nouveaux matériaux, des nouvelles technologies…
Design
La forme suit le design, voilà un dicton qui s’applique avec brio aux ustensiles de cuisine ! Un manche de couteau ergonomique, un plat à four aux courbes généreuses et élégantes, sont tant d’exemples qui rendent un produit intuitif et créent un lien émotionnel avec son utilisateur.